Frequently asked questions
English ខ្មែរ
  • ធ្វើ​យ៉ាងណា​ដើម្បី​ខ្ញុំខ្លាយ​ជា​សមាជិក​របស់​ MekongTV ?
    How do I become a MekongTV member?
  • ដើម្បី​ខ្លាយ​ជា សមាជិក​នៃ MekongTV, អ្នក​ត្រូវតែ​បង្កើត​គណនីរបស់ MekongTV មួយ។ សូម​ចុច​ ត្រង់នេះ​ ឫ​ចុច​នៅ​​លើ button "login" នៅផ្នែក​ខាងលើ​ជ្រុង​ខាង​ស្ដាំ ហើយ​បន្ទាប់​មក​ចុច​នៅលើ​ Link "Create a new account" នៅ​ផ្នែក​ខាង​ក្រោម​ជ្រុង​ខាង​ស្ដាំ​នៃ Form Login ដើម្បី​បង្កើត​គណនីមួយ​នៅ​ក្នុង MekongTV ។
    To become a member of MekongTV, you have to create a MekongTV account.Please click here or click login button on the top right corner and then click 'create a new account' link on the bottom right corner of login form to create a MekongTV account.
  • ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​អ្នក​ត្រួត​ពិនិត្យ​ Email របស់ខ្ញុំ​មុន​ពេល​ដែល​វាអាច​ដំណើការ​បាន ?
    Why do you verify my email before my account is activated?
  • យើង​ត្រួតពិនិត្យ​ថា Email របស់​អ្នក​ត្រឹម​ត្រូវ​រឺយ៉ាយ​ណា​នោះ​ដើម្បី​អោយ​ប្រាកដ​ថា​តើ​ ពត័មាន​ដែល​អ្នក​បាន​បំពេល​​មាន​ភាព ​មិន​ត្រឹម​ត្រូវ​រឺអត់ ។ ម៉្យាង​វិញ​ទៀត​ប្រសិន​បើ​អ្នក Register ដោយ​ប្រើប្រាស់​គណនី Facebook របស់​អ្នកនេះ​ Email របស់​អ្នក​គឺ​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ ទុក​ថាត្រឹមត្រូវ ដោយ​មិនចាំ​បាច់​ត្រូត​ពិនិត្យ​ឡើង​វិញ ។
    We check that your email is valid to ensure there is no error in the information provided. If you register using your Facebook account, your email is already considered as validated.
  • តើ​ខ្ញុំ​បង្កើត​គណនី​ MekongTV ដោយ​ប្រើ​ប្រាស់​គណនី​ Facebook របស់​ខ្ញុំ​ដោយ​វិធីណា ?
    How do I create a MekongTV account using my Facebook account?
  • ការប្រើប្រាស់ គណនី Facebook ធ្វើ​អោយ​ការ​ចុះឈ្មោះ​ដំណើរការ​បាន​ឆាប់​រហ័ស​នឹង​ងាយ​ស្រួល ។ ចូល​ទៅកាន់​ទំព័រ Sign up for MekongTV ​ហើយ​ចុច​នៅលើ Button "Sign up using Facebook" បន្ទាប់​មក​ផ្នាំង​ផុស​មួយ​នឹង​លេច​ចេញ​មក សួរ​អ្នក​អោយ​ភ្ជាប់ គណនី Facebook របស់​អ្នក​ជា​មួយ​នឹង​ MekongTV Mobile, ចូល​ចុច​នៅ​លើ​ Button "OK" ។ ជាចុង​ក្រោយ​សូម​បំពេញ​ លេខ​សំងាត់​ថ្មី​មួយ​ដើម្បី​ ប្រើប្រាស់​សំរាប់ Login ចូល​ប្រើប្រាស់ គណនី MekongTV នឹង​បំពេញ​តួរអក្សរ​សំរាប់​ផ្ទៀង​ផ្ទាត់ ហើយ​ចុច​លើ​ Button "Sign up" ។
    Using Facebook makes the registration process faster and easier. In the Sign up for MekongTV page and click on 'Sign up using Facebook' button. A new pop-up window will appear and will ask you to accept our Application. Click OK button. Then provide a password for you MekongTV account, input verification text and click the Sign up button.
  • ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ខ្ញុំ​មិន​អាច​បង្កើត​គណនី​ MekongTV ដោយ​ប្រើប្រាស់​គណន័យ Facebook របស់​ខ្ញុំ ?
    Why can't I create a MekongTV account using my Facebook account?
  • អ្នក​ប្រហែល​ជា​បាន​បាន​បង្កើត​គណនី​ណាមួយ​នៅ​ក្នុង MekongTV ។ ប្រសិន​បើ​អ្នក​ភ្លេច​លេខសំងាត់​របស់​អ្នក​សូម​ចុច ត្រង់នេះ ដើម្បីទៅទំព័រ "Forgot Password" ។ ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​បាន​ទទួល Email សូម​ត្រួត​ពីនិត្យ spam ឫ junk folder របស់​អ្នក ។ បើ​មិន​ដូច​នេះទេ​សូម អ្នក ចុះ​ឈ្មោះ​ដោយ​ប្រើ​ប្រាស់​ Email ផ្សេងពី​ Email ដែល​អ្នក​បាន​ប្រើប្រាស់ នៅក្នុង Facebook នៅក្នុងទំព័រ ចុះឈ្មោះ​ធម្មតា ។
    You may created an account on MekongTV already. click here to send your password to your email account. If you do not receive the email, please check you spam or junk folder. Otherwise, you register with another email account using the normal registration process.
  • ហេតុ​អ្វី​បាន​ជាអ្នក​ឃើញ "Coming soon" នៅលើទំព័រ​មួយ​ចំនួន ។
    Why do I see "coming soon" on some pages?
  • ទំព័រ "Coming soon" គឺជាទំព័រ​ដែល​មាន​មុខងារ​ពិសេស​ណាមួយ ដែល​យើង​ខ្ញុំ​កំពុង​តែបន្តរ​បង្កើត​ឡើង ។
    Coming soon pages are feature pages we are currently developing.
  • តើខ្ញុំ​ចូល​ទៅ​ប្រើប្រាស់គណនី MekongTV របស់​ខ្ញុំ​ដោយ​វិធីណា ? ហើយ​តើ​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ខ្ញុំ​គួរ Login ?
    How do I login to my MekongTV account? And why should I login?
  • អ្នក​អាច​ចូល​ទៅ​ប្រើ​ប្រាស់​គណនី​របស់​អ្នក​ដោយ​ប្រើ​ប្រាស់​ Email ឫ username និង លេខសំងាត់​ ដែល​អ្នក​បាន​បំពេញ​ពេល ដែល​អ្នក​បាន​ ចុះ​ឈ្មោះ​ជា​សមាជិក​របស់ MekongTV ។ នៅពេល​ដែល​អ្នក​ Login ចូល​ទៅកាន់​គណនី​របស់​អ្នក អ្នក​នឹង​អាច​ទស្សនា ទូទស្សន័​ចាក់​សារ​ឡើងវិញ និង​ Featured Videos យ៉ាង​ពេញលេញ ។
    You can login to your account use your email or username and password. When you logged in to your account, you can watch TV Replay and full Featured Videos.
  • តើ​ឧបករណ៍​អ្វី​ខ្លះ​ដែល​ គេហទំព័រ MekongTV សំរាប់​ទូស័ព្វ អាច​ដំណើរ​ការ​បាន ?
    Which devices does MekongTV mobile website support?
  • ក្នុង​ខណពេល​នេះ​វីដេអូ នៅក្នុង​គេហទំព័រ MekongTV Mobile គឺ​អាច​ដំណើរ​ការ​បាន​តែ​នៅ​ក្នុង ឧបករណ៍​ដែល​ប្រើ​ប្រាស់ Android និង IOS តែប៉ុណោះ ។
    The video streaming on our website currently supports Android and IOS.
  • ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ខ្ញុំ​មិន​អាច​ដំណើរ​ការ គេហទំព័រ MekongTV Mobile ដោយ​ប្រើប្រាស់​ កុំព្យូទ័រ​របស់ខ្ញុំ ?
    Why can't I access the MekongTV mobile website using my computer?
  • ពីព្រោះ​វីដេអូ​រនៅលើគេហទំព័រ​សំរាបស់ទូស័ព្វ​ គឺ​អាច​ចាក់​អោយ​ដំណើរ​ការ​តែ​នៅក្នុង ទូស័ព្វ​តែប៉ុណោះ ។ ហេតុ​ដូច​នេះ​ហើយ​បាន​ជា​យើង ផ្លាស់​ប្ដូរ​អ្នក​ ទៅ​កាត់គេហទំព័រ​សំរាប់ កុំព្យូទ័រ នៅពេល​ដែល​ហើយ​ពិនិត្យ​ឃើញ​ថា​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​កុំព្យូទ័រ ។
    Because our video streaming on the mobile website is for mobile devices only. Therefore we redirect you to our main website when we detect a desktop computer.
  • ធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីដាក់ Icon របស់ MekongTV ទៅកាន់អេក្រង់ iPhone រឺ iPad ?
    How to add MekongTV to Home Screen for iPhone and iPad?
    1. ដំបូង, បើក MekongTV Website នៅលើ Browser របស់អ្នក ។
    2. ចុច​នៅលើ share button៖ វាគឺជា Icon មួយនៅកណ្ដាល​គេ​ នៅផ្នែកខាងក្រោម​នៃ Screen របស់អ្នក។ Share Button
    3. បន្ទាប់​មកអ្នកនឹង​ឃើញ Icon មួយចំនួន. ក្នុងចំណោម​ Icon ទាំងនោះ​មាន​ Icon មួយ​ដែល​មាន​អក្សរ "Add to Home Screen" នៅផ្នែក​ខាងក្រោម, ចុចលើ Button នោះ. Add to Homescreen Button
    4. ជាបន្ទាប់​អ្នក​នឹង​ឃើញ Page ថ្មីមួយទៀត . ក្នុងទំព័រ​នោះ​អ្នក​នឹង​ឃើញ favicon របស់ MekongTV នៅផ្នែក​ខាងឆ្វេង, ហើយ Textbox មួយ​នៅផ្នែក​ខាងស្ដាំ. Textbox ជាកន្លែង​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ដាក់​ឈ្មោះ​អោយ Icon ដែល​នឹង​បង្ហាញ​នៅលើ Home Screen. នៅ​ផ្នែក​នេះ​អ្នក​អាច​បំពេញ​អ្វី​ក៏បាន ប៉ុន្តែ​ដើម្បី​ងាយ​ស្រួល​ចាំ​អ្នក​គួរតែ ប្រើ​ពាក្យ​ដែល​មាន​ស្រាប់ រឺ "MekongTV Mobile"។ ជាចុង​ក្រោយ​សូម​ចុចនៅលើ Add Button នៅខាងលើ ផ្នែក​ខាងស្ដាំ​ជាការស្រាច់។ Add to homescreen textfield
    5. ចាប់ពីពេល​នេះ​នៅពេល​ដែល​អ្នក​ទៅ​កាន់ Home Screen របស់​​ទូរស័ព្វ​របស់​អ្នក អ្នក​នឹង​ឃើញ Icon មួយ​របស់​ MekongTV ដែល​អ្នក​អាច​ចុច​ទស្សនា​ទូរទស្ស​ដោយ​សេរី ។ iOs7 Home Screen
    ចំណាំ: រូបភាពខាងលើ​គឺនៅលើ iOs 7.
    1. First, browse to the home page or where you want it show as default.
    2. Hit the Share button: it's the icon in the middle at the bottom of the page. Share Button
    3. You'll see some icons. Underneath is the message "Add to Home Screen", Hit this icon. Add to Homescreen Button
    4. This takes you through to the add to home page. You'll see the site favicon on the lefthand side, and a text field to the right. This picks out the first few letters of the site's Title, and the contents of the field will be used on your phone- or tablet's home screen as the description. In the case of MekongTV, our site start with the work "Mekongtv Mobile...". But you can change it whatever you want. When you're happy with the desciption click "Add", in the top righthand corner of the screen. Add to homescreen textfield
    5. Now when you go to your iPhone or iPad homescreens you'll see MekongTV Icon. When you want to watch tv just click on that icon, and happy with it. iOs7 Home Screen
    Note: This tutorial based on iOS 7.